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# 入门介绍

在这里，我们先给大家介绍一下Messenger的基本知识。

## 什么是Messenger机器人？

Facebook 在2016年4月12号开放了 Messenger Platform，使得用户可以通过 Facebook 提供的 API 接入Messaging，能够针对用户向您的Page 的 Messaging 发出的消息进行自动的、智能的回复。您也可以通过 Messenger 机器人，主动地向每个和您的 Messenger 聊天的用户发起会话和推送消息。

## 访问Messenger机器人方式

### 发现

您可以在网页端、移动端的Facebook 中，直接通过搜索名称找到 Messenger 机器人

![Facebook Page页面](https://536261050-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LbSzTk1SGLwJ3VFu1kJ%2F-LcVCRMgxmkvvVr7Whwe%2F-LcVC_RAtbXxtGznC8L6%2Fimage.png?alt=media\&token=1517934e-e85e-4ca4-aa7e-034f45252b7c)

### Messenger

您可以在网页端、移动端的 Messenger 中，直接通过搜索名称找到 Messenger 机器人

![网页端 Messenger 页面](https://536261050-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LbSzTk1SGLwJ3VFu1kJ%2F-LcVCRMgxmkvvVr7Whwe%2F-LcVCtm8uTXuI__BoCrA%2Fimage.png?alt=media\&token=5acac730-13d2-40cb-bcd3-6c409abcc63c)

### 顾客聊天插件

在客户的官网上，安装聊天插件

![聊天插件](https://536261050-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LbSzTk1SGLwJ3VFu1kJ%2F-LcVCRMgxmkvvVr7Whwe%2F-LcVDm_oLSyA4fTIFuNX%2Fimage.png?alt=media\&token=3df6ff28-ff61-49e4-84ca-efd96c41886c)

### m.me链接

![m.me链接](https://536261050-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LbSzTk1SGLwJ3VFu1kJ%2F-Lc_8NPly4l5056hvqt4%2F-Lc_8WelXf13KHa3dDaj%2Fimage.png?alt=media\&token=1f0a7331-b978-4871-a7f7-42cd61a63b28)

m.me 链接是可将用户直接转至 Messenger 并与您的公司开始对话的网址。用户点击链接时，系统会在 messenger.com 或 Messenger 移动应用中自动开启对话。

### “发送到 Messenger”插件

![插件](https://536261050-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LbSzTk1SGLwJ3VFu1kJ%2F-Lc_8NPly4l5056hvqt4%2F-Lc_8mL5Y-7tZl5HoduV%2Fimage.png?alt=media\&token=0fceaf85-bac3-45a8-a73c-d1eb8eb2f205)

“发送到 Messenger”插件会在您的网站显示为一个按钮，用户可通过此按钮选择在 Messenger 接收您发来的消息。这对于后续跟进很有帮助，例如可便于您向用户发送确认和更新消息。

### “给我们发消息”插件

![插件](https://536261050-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LbSzTk1SGLwJ3VFu1kJ%2F-Lc_8NPly4l5056hvqt4%2F-Lc_90ZZlGVt_GxMC52i%2Fimage.png?alt=media\&token=6a57235c-52d1-40db-bea8-ccf8d596fc46)

您可在网站中使用“给我们发消息”插件，自动呈现一个按钮，用户可点击此按钮在 Messenger 中与您的公司开始对话。

### 复选框插件

![插件](https://536261050-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LbSzTk1SGLwJ3VFu1kJ%2F-Lc_8NPly4l5056hvqt4%2F-Lc_9s3OTNhu9aLodsuI%2Fimage.png?alt=media\&token=0d97c24f-9e44-4701-8503-58a37b310ca1)

在您的网站表单中添加复选框插件，允许用户选择在 Messenger 接收您发来的消息。这对于后续跟进很有帮助，例如可便于您向用户发送确认和更新消息。