数据分析
数据分析，用于帮助您更好的了解机器人运营情况，分析每个功能模块的使用情况，辅助进行相关流程及转化的改进。
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数据分析，用于帮助您更好的了解机器人运营情况，分析每个功能模块的使用情况，辅助进行相关流程及转化的改进。
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数据分析主要由仪表盘、用户分析和内容分析三大统计功能模块。
仪表盘是用户与机器人进行大量信息互动跟踪的显示平台， 每个部分显示不同功能区域及其功能的运转数据。
仪表盘主要分为4个区域，分别是：Facebook主页昨日情况、用户整体情况、内容块整体情况、广播群发情况。
在JoinChat中，可以浏览机器人所服务的Facebook 主页的四项数据指标：
指标 | 释义 |
点赞人数 | 截止至昨日，主页所发贴文去重后的点赞人数的和 |
新增点赞人数 | 昨日贴文新增点赞人数 |
取消点赞人数 | 昨日贴文取消点赞人数 |
贴文点赞次数 | 主页全部贴文的点赞总数 |
仪表盘支持浏览JoinChat的三项数据指标：
指标 | 释义 |
活跃人数 | 昨日与机器人互动过的独立人数 |
新增人数 | 昨日与机器人新互动过的人数 |
总用户数 | 历史与机器人互动过的独立人数 |
可以通过数据分析-用户分析中查看用户的详细数据。
内容整体情况主要展示昨日’发送消息数量‘和昨日’接收消息数量‘同时展示您所设置的内容块被触发次排名前10的名称及触发次数。
指标 | 释义 |
接收消息数量 | 昨日机器人收到用户发送的独立消息 |
发送消息数量 | 昨日机器人给用户推送的全部消息数 |
可以通过数据分析-内容分析中查看内容交互的详细数据。
广播群发状况主要统计了最近机器人5次广播任务的状态，主要包含各广播任务的创建时间、内容块名称、发送情况及发送状态。
可以通过广播群发中查看历史广播任务的数据及详情。
用户分析中，JoinChat主要分析了两类数据：分别是昨日关键指标和用户属性。
指标 | 释义 |
活跃人数 | 昨日与机器人互动过的独立人数 |
新增人数 | 昨日第一次与机器人新互动的人数 |
总用户数 | 截至今日零点与机器人互动过的独立的总用户数 |
我们可以在【指标趋势图】中查看最近固定时间范围内的数据折线图（或手动选择希望查看的时间区间），点击特定日期则可以查看当天24小时内数据的柱状图。
【指标趋势图】详细的统计了「日活人数」、「新增人数」及「总用户数」在一段时间段内的趋势变化以及特定日期的24小时内的变化趋势，便于运营人员根据数据分析客户行为。
下方的数据表单可以筛选最多25天内3项数据的表格，观看每一天的具体变化，（数据表单以表格形式展示一段时间内的用户的各项指标数据变化）同时支持下载为Execl格式，方便运营人员分析数据异常波动的原因。
用户属性主要统计了用户群体性别分布、语言分布、互动排行榜、国家（地区）分布、时区分布和用户来源：
机器人在上线后，我们会需要了解他的实际运行情况，比如每个内容块被触发的次数是多少？哪些按钮用户点击的次数比较多等？这些数据可以帮助我们更好地了解用户的使用偏好，并据此来进一步优化我们的机器人。我们为此设计了内容分析功能来满足运营人员的分析需求，该功能主要展示5项数据。
指标 | 释义 |
昨日发送消息数量 | 昨日机器人给用户发送的文本、图片、视频等总数量 |
昨日接收消息数量 | 用户发送消息、点击按钮等总数量 |
日、周、月 | 分别计算昨日数据相比1天、7天、30天前的变化情况 |
我们可以在【指标趋势图】中查看最近固定时间范围内的数据折线图（或手动选择希望查看的时间区间），点击特定日期则可以查看当天24小时内数据的柱状图。
在这里，我们通过大数据分析技术，在用户与机器人互动过程中的海量数据分析提炼出30个热门词汇。方便您了解用户与机器人互动的热门词汇是什么？用户最愿意表达的是什？对此作为运营人员的您可以根据热门情况进行有针对性的配置。
触发详情中可以选择查看在某一时间范围内消息块/动作块触发次数排序情况，支持下载为Excel，用于分析用户在特定时间内，触发次数最多的是哪些内容块。
按钮排行榜、URL排行榜、机器人未识别的用户输入等，JoinChat帮助您记录所有用户在和机器人对话过程中的种种用户行为，让您了解您用户的喜好，机器人配置的使用情况等。
